Suite à quelques soucis pour entrer dans l'espace privé, voici une aide piquée sur un site de France Télécom.

Quelle est la configuration conseillée pour accéder à l’espace privé ?

Le site est conçu et optimisé pour un accès via les navigateurs Netscape 6.2 minimum et Internet Explorer 5.5 minimum pour PC.

Pour les micro-ordinateurs Mac les navigateurs suivants donnent satisfaction :
- Mozilla 1.2.1 et 1.3.1
- Safari
- Netscape 6.2 minimum

Si vous utilisez une version antérieure de l'un ou l'autre des navigateurs, nous vous invitons à télécharger une version plus récente.

Pour les utilisateurs AOL   il est possible que vous rencontriez des difficultés à vous connecter à l'espace privé au moyen du navigateur Internet AOL. En effet, la version Internet Explorer dédiée AOL ne répond pas aux conditions de bon fonctionnement de cet espace. Pour y remédier, nous vous invitons à ouvrir une fenêtre avec votre navigateur AOL (pour le maintien de votre connexion Internet) et une deuxième fenêtre avec les navigateurs recommandés ci-dessus.

La résolution d'écran optimale est : 1024x768.

Il est souhaitable d'activer la possibilité d'interpréter le langage Javascript :

Sous Netscape, choisissez "Préférence" dans le menu "Edition", cliquez sur "Avancées" et cochez "Activer JavaScript",
Sous Internet Explorer, choisissez "Option Internet" dans le menu "Outils", cliquez sur l'onglet "Sécurité", choisissez la zone dans laquelle se trouve le site (par défaut zone Internet), cliquez sur "Personnaliser le niveau", recherchez l'item "Script" dans la liste, puis cliquez sur "Activer" pour l'"Active scripting".

De plus, votre navigateur doit être configuré pour accepter les cookies. Cette option est nécessaire pour assurer votre identification .

Sous Netscape 6, choisissez "Préférence" dans le menu "Edition", cliquez sur "Confidentialité et sécurité", puis sur "Cookies" et sélectionnez "Accepter les cookies du site web d'origine uniquement",

Sous Internet Explorer 6 ou supérieur , choisissez "Option Internet" dans le menu "Outils", cliquez sur l'onglet "Confidentialité". Vous pouvez alors :
- soit positionner le curseur sur un paramètre de confidentialité "Moyennement haute ",
- soit positionner le curseur sur un paramètre de confidentialité différent de "Bloquer tous les cookies", puis cliquer sur le bouton "Modifier" de la partie "Sites Web". Dans le champ de saisie "Adresse du site Web", saisissez "lignedemir.net", puis cliquez sur le bouton "Autoriser", et enfin sur "Ok".

Votre pare-feu (firewall) ne doit pas bloquer la transmission des cookies de session.

Attention : si vous accédez au site depuis un réseau d'entreprise et que vous vous connectez via un firewall ou un proxy, vérifiez auprès de votre service informatique que les firewalls et les proxies ne bloquent pas la transmission des cookies.